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C O N D I C I O N E S G E N E R A L E S D
E C O M P R A
CONDICIONES
GENERALES DE COMPRA
Todas las compras que se realicen en
ARGENTINA POLO TEAM
están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el
presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la
legislación argentina vigente en la materia.
ARGENTINA POLO TEAM
tiene su domicilio social en Humberto 1º 313 2 E , Capital Federal,
Buenos Aires, Argentina. En Internet puede encontrarnos en nuestra
página web
www.argentinapoloteam.com.ar,
en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que
tenemos a disposición de nuestros clientes.
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I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI. |
Listas
de precios
Sistemas de pago
Formas de envío y plazos de entrega
Garantía
Devoluciones de material
Cambios de material
Servicio postventa
Limitación de responsabilidad
Protección de datos de carácter personal
Legislación y jurisdicción
Página de ayuda |
I. Listas de precios
Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin
impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el
país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se
muestra el precio definitivo de la misma.
En relación al Impuesto sobre el Valor Agregado, como regla general se
aplicará el tipo impositivo del 21% para Argentina donde es de
aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no
se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país
aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
II. Sistemas de pago
a) Sistema de pago automático
ARGENTINA POLO TEAM
DISPONE DE LINEA SEGURA: Esto imposibilita que un tercero tenga acceso a
los datos bancarios y personales del cliente cuando son enviados
siguiendo la rutina de compra habitual en nuestra tienda (por medio del
formulario electrónico).
b) Sistemas de pago no automáticos
En Argentina, a elección del cliente, se podrá efectuar el envío contra
reembolso del importe de la compra. Este envío se realizará a través de
la compañía transportista correspondiente o bien por correo postal
dependiendo del importe.
En determinados casos podrá realizarse el pago mediante una
transferencia a una cuenta bancaria cuyos datos suministrará nuestro
departamento de venta bajo petición del cliente. Con este sistema de
pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente remite por
fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de
forma efectiva por nuestra entidad bancaria.
III. Formas de envío y plazos de entrega
ARGENTINA POLO TEAM
se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la
cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas
y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
a) ENVIOS EN ARGENTINA
Para pedidos superiores u$s 300, en Argentina el plazo de entrega será
de 72 horas y el envío es gratuito:
Cuando el producto solicitado esté disponible en stock.
Siempre que el pedido se realice antes de las 14 horas en caso de pago
contra reembolso, o bien antes de las 19 horas si el pago se realiza con
tarjeta de crédito
b) ENVIOS AL EXTRANJERO
Pago generalmente (*) con tarjeta de crédito; el cliente paga los gastos
de transporte. Normalmente se enviará por UPS, quien dispone de un
servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se
facilita en cada envío (www.ups.com).
El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en DOLARES. No
podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del
cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que
al cliente le cargan el importe en su cuenta.
(*) En determinados casos podrá realizarse el pago mediante una
transferencia bancaria bajo petición del cliente.
IV. Garantía
Los clientes de
ARGENTINA POLO TEAM
se benefician de una garantía de 1 año en todos los artículos. Así, si
el artículo tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo
justificado, como por ejemplo un cambio de talla, no hay ningún problema
en devolver el material y automáticamente se realizará el cambio.
En el caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará
pendiente hasta que dispongamos de él , o si el cliente quiere optar por
otro artículo o por la devolución del dinero, se efectuará el cambio sin
ningún problema.
Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta
utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por
un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las
limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la
cobertura de esta garantía. Por ello, y para evitar posibles sorpresas
desagradables, recomendamos la consulta de nuestras páginas de
información o el consejo especializado de nuestros dependientes.
V. Devoluciones de material
·
El comprador podrá
desistir libremente del contrato dentro del plazo de siete días contados
desde la fecha de recepción del producto
·
La devolución del importe
del material se podrá realizar de 2 formas:
a)
Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se
procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.
b)
Si el cliente efectuó el pago por contra reembolso, se enviará un cheque
nominativo por correo.
*
El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de
penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos
del objeto de la compra.
VI. Cambios de material
·
Todos los cambios se
realizarán a través de correo certificado, a no ser que el cliente
solicite a cambio un artículo de mayor importe , en cuyo caso, el cambio
se realizará a través de agencia de transportes.
·
El envío del material
solicitado a cambio, no se realizará hasta la recepción en Polo Dream
Team del material que el cliente ha enviado.
VII. Servicio Postventa
Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de
postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o
envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y
eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o
reclamo, puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 4300-8111, horario de lunes a viernes de 9 a 14 horas y de
15.30 a 19.30 horas
Fax: 4300-8111
E-mail: info@argentinapoloteam.com
VIII. Limitación de responsabilidad
Los deportes que se desarrollan con caballos son intrínsecamente
peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del
cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que
ARGENTINA POLO TEAM
distribuye.
IX. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en Lo referente a Protección de Datos
de Carácter Personal,
ARGENTINA POLO TEAM,
informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten
serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter
personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de
ARGENTINA POLO TEAM.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos
y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios
que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
ARGENTINA POLO TEAM
garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De
este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de
los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar
todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida,
tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre
nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será
cedida a terceros.
Los clientes de
ARGENTINA POLO TEAM
podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección
de correo electrónico pulsando aquí.
X. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la
legislación vigente en Argentina en la materia , que se aplicará
subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.
El contrato se presumirá celebrado en Buenos Aires (Argentina), lugar
que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos
que pudiesen surgir en el futuro.
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